全面提升公司员工主体责任意识 ---由运货车堵住公司大门所想到的

6月25日，从江西远道而来的运送风油精玻璃瓶的送货车卡在公司厂门口，从凌晨三点多一直堵到中午11点，在公司门口通过卸货减轻车辆重量，并在铲车的帮助下才最终脱离困境。公司大门货车进出不便由来已久。由于厂门口道路较狭窄，公司原有老厂门进口较小以及附近群众乱停车等原因，造成大型运货车进入公司厂门时进出不便有发生，从而造成厂区门口堵车。

公司绝大多数部门领导都是党员，都认真学习过党员主体责任的内容。如何学以致用是我们要认真考虑的。从堵车事件来说，这本是一件不算多大的事情，如果不仔细深究也许就是公司员工不经意才会提及的茶余饭后谈资而已。以后该堵车还是照样堵车，事情永远得不到解决。但如果认真分析下去，就会发现涉及的问题比较严重，体现了公司员工特别是部门领导的主体责任意识不强。首先，这种事情时有发生，如果公司负责对外协调的部门领导主体责任意识强，就应该在堵车事件发生一到两次时就要去思考解决办法。无论是通过交警部门协调厂门口对面的车辆停放，还是老厂门重建，只要部门制定相应的解决办法，并把问题提交公司议事日程，就能轻松解决，使堵车问题不再发生；其次，作为与运货司机协调的部门，也应该承担起相应的主体责任。当运货司机在异地遇到突发情况时，总是感到孤立无援，希望有当地的兄弟单位能帮助解决，如果协调部门的领导能在上班第一时间看到堵车事件，积极组织部门人员加以解决，帮着货车司机联系解决问题的单位或人员，就不会让货车在厂门口堵了那么长时间。同时也让货车司机感受到了公司的尽力帮助；第三，做为关心员工和提升公司对外形象的主体部门，如果在事情发生后的第一时间，能主动给货车司机送水解渴、到点送饭，并通过谈话缓解其负面情绪，让外部人员充分感受到公司的温暖，也许今后他在谈到我们公司时，就会竖起大拇指，为公司带来正面的宣传效应。还有其他一些相应部门也应该想到自己应在本次堵车事件中该承担什么责任，应该主动去做什么工作。

突发事件是公司经常会遇到的事情，但却是没有具体规定该如何去操作的，这就需要我们每个员工，特别是部门领导要充分发挥个人的主体责任意识。堵车事件只是公司生产经营中众多突发事件中的一个，还有其它的突发事件，比如台风来了，给公司带来了一定的损失，作为公司部门领导，马上需要思考，我的部门在本次事件中的主体责任是什么？我需要做什么？而不是等公司领导下指示再一步一动。再比如公司的货物在运输途中发生产破损，客户要求退换货，所涉及的部门领导和员工也要认真去考虑该做什么，该怎么给客户提供方便，让客户感到舒心；有外来联系业务的人员在公司办事遇到饭点，要怎么解决才能让外来的业务人员感觉到公司的人文关怀；等等这些其实都是公司的突发事件，都需要部门领导能发挥自己的主体责任意识，主动去解决。我们希望，通过这件事情以及后续的解决方案，对整个公司所有人员有个触动，让更多的员工特别是部门领导能真正意识到自己的不足，真正把主体责任意识运用到工作中的方方面面，让问题尽快得以解决，让公司的发展越来越顺畅！